Şirket yöneticileri alenen konuşunca, müşteri marka deneyimi bir parçası olurlar ve bu Yöneticiler Twitterverse girişim bu özellikle doğrudur. Muhtemelen korku onların işleyicileri için birçok şirket liderleri Twitter hakkında sorular sormaya başladı ve bazı zaten istimal ve müşterilere doğrudan konuşma. Bu çok iyi, ama o da en az temsil ettikleri üreticiler potansiyel olarak tehlikeli olabilir. Genel Müdür, Başkan, VP veya diğer yönetici iseniz, perde arkasından dışarı adım hem sizin markanız için özel inceleme sunar.
Henüz içgüdüsel olarak doğru dürüst bir kaç şirket Tweeterler vardır ve o zaman, onlar kendi işletmeleri için çok büyük değeri ekleyin. Bu da en iyi yapmak, kendi marka kimliğini doğrulamak ve her iş bağlıdır bank müşteri iyi niyet ekleyin. Heyecan hakim olması yöneticileri insanlar işlerini isteyen şirketler ile bağlanmak yeni bir yol öncülük.
Ne zaman yanlış anladılar, tabii ki, bu onların yetiştirmeye çalışıyor marka deneyimi zarar verebilir. Yöneticiler görsem using Twitter yapmayacaktır, bir uçağa bindik bir zamanı hatırlattı ve şık bir adam arkamda, PA sistemi, ateş üzerinde dolaştı ve havayolu şirketinin Başkan olarak kendini tanıttı. Bizim işimiz için teşekkür etti ? hangi serin ? ve onun gururla kendi havayolu en karlı dünya ve en pahalı yeni jetler için alışveriş oldu bizi bilgilendirdi ? hangi değildi. Olup olmadığını fark etti, o gün yolcu deneyiminin bir parçası oldu ve kar ve sermaye harcamaları hakkında konuşmak müşteri odaklı marka yansıtmak değil tüm inanç koyduk. Twitter kurumsal liderler bu havayolu exec olarak aynı olası tehlikelere karşı karşıya.
Twitter de tutarlı bir şekilde kullanmayı bilenler 5 gerçekler hakkında genel müdür nasıl ? göstermek- veya herhangi bir lider ? zaman onlar Twitter spotlight içine adım konuşmak gerekir. Nasıl yaptıklarını taklit diğer yöneticilerin zaman heyecan kullanarak kendi yatırım büyük bir getiri elde ve marka herhangi bir zarar önlemek yardımcı olabilir.
Çoğu tüketici için ideal bir CEO bir marka verdiği sözleri tutuyor emin olmak için güçlerini kullanır denir. Twitter platformu-meli var olmak iş lideri olarak. Ne heyecan üzerinde etkili şirketin yönetici kişi anlamda pazarlama ama hangi onlar ve iş için kendi tutku arkasındaki neden ilkeleri ve yankı değil. Marka retorik atlayın. Markanız için size teşekkür edecek.
Twitter reklam değil, bir konuşma değil. Büyük executive Tweeterler onların takipçileri için satmaya çalışmayın, kişisel bir şekilde bunları yapmaya çalışıyorlar. Onlar kendi şirketin kurumsal kültür, liderlik değerlerine, büyük insanlar çevrelerindeki şeyleri paylaşmak. Takipçileri sorunları ile yardımcı olurlar. Kişisel ve hatta bazen komik iş rekabeti yapıyorlar. Her cıvıldamak-meli var olmak bir pencere arkasında bir sonucu olarak daha güçlü pazarlama yapacak pazarlama şirketi hayata.
Heyecan, ne hakkında konuşmak senin gerçekte kim olduğunu. Her Twitter kullanıcı güncelleştirme geçmişini, onların karakter ve onlar için önemli olan gerçek bir portresini boyar. Yani, en iyi icra Tweeterler gerçek kişiler ve gerçek insanlar gibi ses mi ? her zaman. Marka satın almışlar sorumluluğu borçlu oldukları müşterilerine bir görevidir, ama onlar da beyzbol pratik biliyorum, Cumartesi errands ve onların favori yerel eatery dün gece vardı büyük hamburger onları insan yapan şeyler. Bazı şeyler, çok aşırıya kaçmadan, paylaşmak. İnsanlar sana kişisel bir düzeyde ilgili mümkün olacak ve dolayısıyla, onlar gibi ve daha fazla güven.
Kimse öyle yüksek sesle, ama inan bana: kötü dilbilgisi ve noktalama veya karakter sayısı 140, aşağı almak için acele kısaltmalar vardır çok küçük bir humanizing. Büyük liderler karakteristik büyük communicatorlar vardır ve heyecan üzerinde farklı değil. Tabii, gayri bile, çekici güzel ama emin s nesir tek yönlü insanlar bu forumda liderlik tanımak. Kimse bir on altı yaşındaki CEOsu ile iş yapmak istiyor ve en iyi icra Tweeterler bir gibi yazmayın.
En iyi icra Tweeterler parti katılmaya karar verdim insanlardır. Onlar, birkaç kez bir gün cıvıldamak ve haftada en az birkaç gün yapmak. Onlar bir topluluk oluşturmak ve onların takipçileri hakkında bilgi edinin. Onların ilişkileri, çalışan şakalar ve onları tanımlayan bir kişilik oluşturur. Ne zaman kez tweet değil kurumsal liderler Twitter uzak ya da daha kötüsü, görünebilir. Partiye katıldım gibi hissetmiyoruz. Biz sadece bir duyuru yapmak için odasına yürüdü ve sonra sol gibi hissediyorum. İşlemeye hazır değilseniz bir heyecan kullanıcı olmaması gerektiğini söylemek gibi çok uzağa gitmez. Ama neredeyse.
Bir lider olarak heyecan topluluk katılmadan sesini şirketin itibar ve marka ayrılmaz hale getirir. Etkili CEOsu Tweeterlar, ne anlamak bu marka olduğu anlamına gelmez bu. Geleneksel medyanın izin verdiğinden daha derin bir şekilde şirket kim anlamak meraklılar için insanlar, başlangıçta en azından arkandan gelecektir. Ama sadece onlar gibi saygı ve güven onlar keşfetmek yanında kalacağım. Herhangi bir lider, söyleyeceği gibi hangi liderlik bu demek.
Aslında bir pazarlama aracı Microsoft için olsa da, ExecTweets, yöneticiler heyecan bulmak için büyük bir kaynaktır. Site Twitter kullanan yöneticiler sınıflandırır ve kullanıcıların bu şirket liderleri en sevdiğim tweets üzerinde oy sağlar. WeFollow dizini başka iyi kaynak, sadece executive Tweeterler bulmak için "CEO" ve "Yönetici" gibi Etiketler aramak.
-40 en iyi Twitter markalar ve insanların arkasında onları - nasıl yapılır: Twitter-bulma üzerinde sağ üzerinde Twitter-10 gerekir gerekenler "marka ses" iş için sosyal medya Politikası Sosyal medya için topluluk oluşturmak: Dos ve Yapılmayacaklar paylaşım
Resim iStockphoto sumolar
